中国石油云南销售公司信息运维中心技术服务（三年）
· 2024-02-20
第一章 招标公告
一、招标条件
中国石油云南销售公司信息运维中心技术服务（三年）已由中国石油天然气股份有限公司云南销售分公司批准建设，建设资金已落实，招标人为中国石油天然气股份有限公司云南销售分公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
二、项目概况与招标范围
1. 招标项目名称：中国石油云南销售公司信息运维中心技术服务（三年）。
2. 项目概况：云南销售公司于2013年起建成信息系统运维中心，负责中国石油总部统建的销售应用集成（销售ERP系统、物采系统、投资工程系统、设备管理系统）、加油站管理(站级系统、HOS系统、卡核心系统）、物流管理系统（一次配送、二次配送）、加油站增值税发票管理系统、客户关系管理系统、电子商城为核心的主营业务系统运行维护；负责互联网支付、中国石油昆仑卡网上服务平台（内部）、生产监控、BW报表、MDM平台、身份认证、IAM等配套系统的运行维护；负责云南公司自建的企微云、损耗一体化、智油配、惠购油等系统的流程管理和数据维护；负责省公司机关办公电脑维护、视频会议值守、网络保障等，配合各部室做好临时性工作。信息系统运维中心执行365天×16小时（两班制）工作制，年均处理运维事件6.8万起以上，问题处理率100%。为保证云南销售公司信息系统运维技术团队的稳定运行，具备对现有系统、工作的保障服务能力，确保今后一段时期内能够保驾经营业务开展，不间断提供信息系统技术保障、运维支持和业务咨询，同时配合总部完成加油站管理3.0系统、大集中ERP系统、昆仑网电平台等统建核心项目建设和运维。现开展2024年至2026年信息运维中心技术服务选商工作，签订三年技术服务合同，费用列支渠道为信息系统维护费，通过公开招投标方式选择服务商。
3. 服务内容：
3.1按照中国石油总部和云南公司的运维工作要求和相关管理规定对运维工作进行日常运维管理，持续推动以企微云为统一平台的运维事件管理平台的深化应用，负责按实际应用需求完成企微云相关应用的流程搭建、维护及必要的优化。
3.2协助云南公司制定运维管理的相关的方案和措施，提升运维保障质量。建立有效的运维体系、制度、量化考核标准以及相关知识库。促进云南公司统建信息系统应用水平，提升总部对云南公司的考核成绩。
3.3负责解决总部系统90%以上的运维事件，运维考核指标不得低于总部要求，考核排名不得低于销售公司前3名；针对应用考核关键指标制定详细的提升措施，促进云南公司统建信息系统的应用水平，确保云南公司能够取得更好的信息系统应用考核成绩。
3.4负责提供365天×16小时运维热线和人员值班服务（必要情况下24小时），人员工作时间由云南公司运维中心具体安排，提供全省范围内的远程及现场支持服务。
3.5负责总部统建的加油站管理系统、销售ERP系统、物流配送系统、客户关系管理系统、电子发票系统为主的5大系统及8个主要子系统的业务支持和运行维护。
3.6解决各分公司、油库、加油站提出的系统应用、系统故障等事件，进行系统操作指导和业务咨询服务，并提供具体问题的解决方案。
3.7负责信息系统各类需求的整理、完善，负责云南公司新建加油站的设备上架、调试和系统部署工作；负责已部署站级系统的加油站的现场支持工作，包括站级设备的维护、更换，站级系统的优化、清理，系统二次部署实施等工作；负责提供集中业务处理的系统支持服务，如在调价、月结等特定事件以及其他突发事件则必须安排足够人员在线或支持。
3.8按照云南公司需求，及时开展针对各级新入职人员的系统应用培训，转移相关知识；在发生人员转岗或用户变更时及时开展系统操作应用培训和考核；当系统新增、调整有关内容或功能时，对所涉及的员工进行培训和考核。同时，每年每家分公司不少于一次的现场调研或相关培训，并形成调研或培训报告。
3.9对云南公司机关办公楼内办公设备（包括且不限于：电脑、打印机、复印机、装订机、一体机、投影机、移动设备等）进行全面的技术服务；负责处理设备使用过程中产生的相关问题；负责临时办公环境的搭建工作。
3.10负责云南公司所属两级机关、库站信息设备的摸底统计和清查工作，完成在用设备的采购时间、使用年限、使用地点、使用方式、使用人等信息的统一采集和整理，对新增设备的分配、管理、调拨、报废的业务进行统一管理，形成公司信息设备管理台账，完善现有信息设备管理流程。
3.11负责云南公司各类型会议设备的调试，负责视频会议系统的日常技术维护及配置优化，按云南公司会议要求进行调试及值守。
3.12负责配合各自建项目完成系统上线应用和推广的相关工作；负责按成液位仪报警的问题排查、处理和反馈；负责对自建项目建设期间的问题提供必要的技术和业务支持。
3.13负责完成加油站脱机、手工、延迟日结、延迟交易的监管和跟踪，对问题进行及时的处理和反馈，及时调整、完善相关监督管理流程，优化监督、监管制度，持续降低异常情况的发生几率。
3.14协助云南公司完成总部统建系统的应用考核和其他信息系统的应用、维护及相关工作。
3.15负责按时、保质、保量完成信息处及其他处室临时安排的工作
3.16协助云南公司完成参股站信息系统应用、操作、管理、安全等流程的优化和修订。
3.17按中石油总部加油站管理系统3.0、大集中ERP、昆仑网电平台的推进和云南公司实际应用需求，配合总部完成各阶段准备工作，协助云南公司完成新系统部署上线调试和应用运维支撑，确保系统在站点的平稳运行；协助业务部门完成现有业务在新系统下的迁移和功能配置及应用。
3.18协助业务部门完成云南公司自建系统如非油供应链、数据仓库、咔咔洗车等自建业务向3.0系统的平稳迁移和持续应用，对不具备迁移条件的，配合完成相关业务的二次搭建及新系统下应用的应用指导工作。
4. 项目使用单位：中国石油天然气股份有限公司云南销售分公司。
5. 招标范围：开展2024-2026年信息运维中心技术服务。
6. 标段（标包）划分：1个标段。
7. 本项目设定招标最高限价为每年280万元（含6%增值税），三年840万元（含6%增值税）。
8. 报价方式：报含税单价和含税总价，税率由投标人根据实际情况提报6%或者其他，投标人的投标报价不得超过文件规定的对应限价，否则其投标将被否决。价格评审时，评审不含税总价。
9. 服务期限：3年（自合同签订之日起计算）。
10. 服务地点：云南销售省公司机关指定办公室。
11. 中标候选人推荐和授标原则：
评标委员会根据综合得分由高到低排序，推荐1~3名为中标候选人，并标明排序。如果两个投标人综合得分相同时，则按照报价部分得分由高到低的顺序进行排名。招标人确定综合得分排名第一的中标候选人为被委托方。排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为被委托方，也可以重新招标。如所有投标人均不符合推荐条件的，则本次招标无效。
三、投标人资格要求
*1. 投标人须在中华人民共和国境内注册，具有独立订立合同的法人资格，并在人员、设备、资金等方面具有承担本项目的能力。
*2. 提供近三年（2021年-2023年）企业内部财务报表（加盖公章）或经第三方审计的财务会计报表及报告，如成立时间不足3年的，提供成立至今的企业内部财务报表（加盖公章）或经第三方审计的财务会计报表及报告。
*3. 业绩要求：本次招标要求投标人须提供自2021年1月1日到投标截止日承揽的至少1项类似业绩证明（提供合同或中标通知书）。
*4. 本次招标不接受联合体投标。
*5. 信誉要求
*5.1投标人没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等状态。
*5.2 投标人2021年1月1日至投标文件递交截止日无直接影响本项目履约能力的违法、违规不良记录；不良记录包括但不限于以下情形：因涉嫌犯罪被办案机关立案追查、审查起诉、被法院判决有罪；在和委托方历史商业活动中存在因商业欺诈、产品质量问题等实质性侵害委托方权益的行为；未被国家、委托方及其上级部门明文规定暂停或取消交易资格。
*5.3 投标人在开标当日存在以下情况，其投标将被否决。
*5.3.1投标人开标当日在国家企业信用信息公示系统网站（www.gsxt.gov.cn）被列入严重违法失信企业名单的。
*5.3.2开标当日被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格。
以上条款以评标时在相应网站的查询结果为准。
*6. 投标人没有法律、行政法规规定的其他限制参与招投标活动的情形。
*7. 投标人必须签署《反商业贿赂承诺书》，否则其投标将被否决。
注：以上条件均为否决项，投标人所提供的证明材料应真实、有效、清晰可识别，否则按不合格处理，证明材料不接受单独递交。
四、招标文件的获取
1. 凡有意参加投标的潜在投标人，请于 2024年2月20日至 2024 年2月27日23:59:59（北京时间，下同）内完成以下步骤后登录中国石油电子招标投标交易平台下载电子招标文件。
1.1投标登记
登录中国石油电子招标投标交易平台，搜索本项目，在拟投标标包处点击报名。网址：http://ebidmanage.cnpcbidding.com/bidder/ebid/base/login.html。如未在中国石油电子招标投标交易平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核。具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中投标人用户手册相关章节。
1.2支付标书费
登陆中国石油招标中心招标文件购买平台，在可购买的订单列表下支付标书费。
网址：http://www2.cnpcbidding.com/#/wel/index。如显示未与昆仑银行签约字样，请核查所输入网址是否正确！
登陆账号和中国石油电子招标投标交易平台一致，密码需要重新设置。投标人首次登录需通过手机验证码登录，登录后设置登录密码，提交成功后可以同时使用户名密码或手机验证码登录。详见附件《中国石油招标中心投标商用户操作手册》。
2. 招标文件按项目售价为 200元人民币／标包（标段）（本项目仅支持电汇支付），请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。
3. 本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在4.1规定的时间内完成4.1规定的2项工作（投标登记和支付标书费）后，潜在投标人可在中国石油电子招标投标交易平台下载招标文件。
4. 潜在投标人在中国石油招标中心招标文件购买平台上付款成功后，在我的订单中
会生成一条购买记录，点击订单详情，自行下载招标文件电子发票，不再开具纸质发票。
5. 此次采购招标项目为全流程网上操作，需要使用U-key完成投标工作。
5.1所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理U-key。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：登录中国石油招标投标网首页：https://www.cnpcbidding.com通知公告栏目的操作指南中电子招投标平台Ukey办理通知公告及操作手册，即可下载Ukey办理通知公告及操作手册.zip。
5.2已办理U-key的投标人应复核U-key证书是否处于有效期内，如证书失效，需按上述程序购买新的U-key。
投标人应充分考虑U-key办理所需时间，预留充足的文件编制和U-key办理时间。
五、投标文件的递交
1. 本次招标采取网上递交电子投标文件的投标方式。
网上电子投标文件提交：所有投标文件应于投标截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）2024 年3月12日 08时 45 分（北京时间，24小时制）之前经加密后上传至中国石油电子招标投标交易平台。请投标人注意：为确保投标有效，对于使用投标客户端编制的投标文件，在按照操作要求进行信息关联、签章、加密和上传后，确保上传的文件的附件状态都是验签完成。点击验签确认，当前状态是已确认，并且下方出现撤标按键，才视为成功提交投标文件。其它状态都是投标不成功，请投标人密切关注！如在投标截止时间前未能成功上传投标文件，投标将被拒绝。（为避免投标人在投标文件递交截止时间前未能成功上传投标文件，建议投标人提前2日递交投标文件）具体操作流程参见操作指南-投标人操作手册。
2. 投标保证金
潜在投标人应在投标截止时间前提交投标保证金,投标保证金金额：伍万元（¥50000）人民币。
3. 开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标平台（所有投标人可登录中国石油电子招标投标平台在线参加开标仪式）。
六、发布公告的媒介
本次招标公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、中国石油招标投标网( http://www.cnpcbidding.com )上发布。
七、联系方式
招标机构：中国石油物资有限公司西南分公司
地 址: 四川省成都市青羊区小关庙街6号
联 系 人：陈先生 邮政编码：610017
电 话：13980430959（请在工作时间内咨询）
邮 箱：410881062@qq.com
项目结束后，代理服务费发票开具和投标保证金退还咨询电话：杨女士 028-68233734。
网站注册、U-Key办理、招标管理平台（购买招标文件及投标保证金递交）及电子交易平台操作指导：
咨询电话：4008800114 转电子招标平台
交易平台运营机构：中油物采信息技术有限公司
能源一号网站邮箱：energyahead@cnpc.com.cn
请务必在操作前认真阅读操作手册，如有疑问再在工作时间咨询。
中国石油物资有限公司西南分公司
（中国石油天然气集团有限公司招标中心西南分中心）
2024年2月
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